Арзёбии берунии Модели идоракунии EFQM, ки яке аз қадамҳои муҳимест, ки аз ҷониби Метро Истанбул оид ба ташаккули фаҳмиши устувори идоракунии инсонпарварона ва ҳамзамон вобастаи он, ки ҳадафи он такмили минбаъдаи идоракунӣ ва равандҳои бизнес мебошад, гузаронида шуд. Менеҷери генералӣ Озгур Сой гуфт, "мо ҳар қадамеро, ки барои беҳтар кардани равандҳои ширкатамон гузошта мешавад, дастгирӣ мекунем."
Метро Истанбул таҳқиқоти намунавии EFQM 2020 -ро оғоз намуд, то бо мақсади такмили минбаъдаи идоракунӣ ва равандҳои корӣ тавассути баланд бардоштани сатҳи камолоти корпоративӣ ва муваффақияти устувори корпоративӣ. Мувофиқи ин мақсад; Бунёди Аврупоии Идоракунии Сифат (Бунёди Аврупоии Идоракунии Сифат - EFQM) Намояндаи Туркияи Ассотсиатсияи Туркияи Туркия (Кал) як дастаест, ки аз ҷониби EFQM баҳодиҳии берунӣ барои муайян кардани вазъи кунунии Метро Истанбул амалӣ карда шудааст.
Раванди арзёбии 4-рӯза
Пас аз тақрибан 2 моҳи омодагӣ, омӯзиш ва омода кардани ҳуҷҷатҳои довталабӣ пеш аз арзёбӣ, Метро Истанбул раванди арзёбии 4-рӯзаро аз сар гузаронд. Дар ин замина, мусоҳибаҳо бо иштироки роҳбарон ва кормандони ширкатҳо гузаронида шуданд ва раванди арзёбии беруна бомуваффақият анҷом ёфт. Пас аз арзёбӣ, ҷаласаи хотимавӣ ва ҳисоботи ҳисоботи таҳия карда шуда, дар бораи он, ки дар давраи оянда чӣ кор кардан лозим аст, мубодилаи афкор карда шуд.
"Мо мехоҳем кормандоне, ки ташаббус нишон медиҳанд, на дастурҳо"
Мудири кулли Метро Истанбул Озгур Сой, ки дар ҷаласаҳои пӯшида ва баҳогузорӣ ширкат варзид, хотиррасон кард, ки Метро Истанбул як ширкати дерина буда, таърихи 32-сола ва беш аз 5 ҳазор корманд дорад. Озгур Сой изҳор дошт, ки ҳадафашон бо афзоиши навовариҳо ба ширкат афзоиш додани сифат аст, “Аввалин тағироте, ки мо мехоҳем, ин фарҳанги сарфакорӣ бошад. Дуввум, вақте ки мо ба системаҳои роҳи оҳан дар саросари ҷаҳон назар меандозем, мебинем, ки он соҳаи хеле мардон бартарӣ дорад, аммо мо ба роҳ мондани фазои оилавиро пеш гирифтем, ки ба занон афзалият дода, шоистагӣ ва рушди мансабро дар мадди аввал гузоранд. Саввум, мо ба менеҷменти амалӣ аҳамияти калон медиҳем. "Мо мақсад дорем, ки аз менеҷменте, ки одамон кор мекунанд, бо қабули дастур ба сохтори дар ҳама сатҳҳо хидматрасонӣ вуҷуд дошта бошем, одамон бештар ташаббускор бошанд ва кори дастаҷамъона дастгирӣ карда шавад."
"Ҳадафи мо яке аз ширкатҳои пешрафтаи ҷаҳон шудан аст"
Мудири кулли Сой изҳор дошт, ки онҳо ҳама қадамҳои беҳбудёфтаи равандҳои тиҷории ширкатро дастгирӣ мекунанд, “ба ин маъно мо модели EFQM-ро муҳим мешуморем. Мо боварӣ дорем, ки намуна ба мо имкон медиҳад, ки худамон ва равандҳои тиҷорати худро аз нуқтаи назари дигар баҳо диҳем. Оператори пешрафтаи системаи роҳи оҳани шаҳрии Туркия ҳамчун як созмони баландсифат, ки сафари мо кори худро дар самти EFQM Model идома дода, ба яке аз ширкатҳои пешрафтаи Аврупо ва ҷаҳон, мусофирони мо ворид хоҳад шуд, мо мақсад дорем, ки ҳамеша хадамоти беҳтаринро пешниҳод кунем. Ҳангоми нигоҳ доштани нақши пешрафта дар соҳаи саноат, мо мақсад дорем, ки ба сокинони Истанбул бо кулоҳи ширкати худ хизмат расонем, инчунин соҳаҳоеро пешниҳод кунем, ки мувофиқи талабот ва интизориҳои онҳо таҷрибаҳои гуногун фароҳам оранд ».
"Мо медонем, ки одамон муваққатӣ ҳастанд ва муассисаҳо доимӣ"
Якум, бо модели EFQM; Озгур Сой қайд кард, ки онҳо мақсад доранд қаноатмандии мусофиронро нигоҳ доранд, то ширкат дар шароити бӯҳрон мустақилона аз шароити беруна рушд кунад. Мо мақсад дорем, ки равандҳои тиҷоратӣ ва системаи идоракунии худро мувофиқи ҳадафҳо ва стратегияҳо амалӣ намоем, пояҳои фарҳанги ягонаи корпоративӣ ва принсипи кориро фароҳам орем, кафолати шароити зарурии қаноатмандии мусофирон, саломатии кормандон ва таъсири экологӣ дошта бошем. Мо медонем, ки одамон муваққатӣ ҳастанд ва муассисаҳо доимӣ. Аз ин рӯ, пас аз 50 сол мо мехоҳем як модели идоракунии устувор ва системаи институтсионалиро татбиқ намоем, ки ҳатто наберагони мо, ки дар Истамбул хатҳои метро истифода мебаранд, меваи худро бихӯранд ».
Аваллин эзоҳро диҳед