Нархи Метрои Анкара, Пардохти Метро Истанбул ва Автобуси маҳаллӣ: Метро M1 Aksaray-Фурудгоҳ, Метро M2 Шишхане-Ҳаҷиосман, T1 Багҷылар-Kabataş Трамвай, T3 Kadıköy - Moda Tram, T4 Topkapı - Ҳабиблер Трамвай, F1 Таксим -Kabataş Фуникуляр, Мачка - Ташкишла ва Эйюп - Хатсайрҳои Пари Лоти Ҷадвали нави тарифӣ
Хол: 3 TL
E-Ticket (Akbil - IstanbulCard): 1,95 TL
E-Ticket Student (Akbil - IstanbulCard): 1 TL
E-Ticket Discounted (Akbil - IstanbulKart): 1,35 TL
Кортҳои Travel
Нақшаҳои кортҳои ройгон ва арзонтар аз ҷониби Вазорати маориф ва Идораи шаҳрии Стамбул анҷом дода мешаванд. Шахсоне, ки аз хизматрасонии тахфиф ва бепул истифода мекунанд, танҳо аз ин ҳуқуқ манфиат мегиранд, агар онҳо корти худро пешниҳод кунанд.
Маблағҳои камтаъсир ва ройгони кортҳо барои кортҳои ройгони ройгон ва инчунин корти мушаххаси корпоративӣ талаб карда мешаванд, агар кормандони амният ё истгоҳ дар истгоҳҳои мо талаб карда шаванд.
Маълумоти муфассалро пахш кунед ....
Lost ва Found
Барои ҳар гуна хатҳои M1-T1-T4, Бунёди Zeytinburnu Идораи амволи M2-F1 ва маркази марказии Station Gayrettepe барои хатҳои M4-FXNUMX Шумо метавонед ба воситаи блоки худ бифаҳмед.
Ҳар гуна асбобе, ки ба муассисаи мо расонида шудааст, дар компютер сабт шудааст. Соҳиби молҳое, ки аз даст рафтаанд, метавонанд аз ҷониби молу мулки худ, ба шахси мансабдори гумшуда ва ёфтшуда (пас аз тасдиқи он, ки мол ба ӯ тааллуқ дорад) муроҷиат намояд. Агар арифметикӣ қабул карда нашавад, моҳи 1 ба Идораи Lost and Foundedи Идораи генералии ИТТ дода мешавад. Шумо занг зада, 444 00 88 Call Center барои таблитсаи худро занг мезанед.
Хоҳиш ва ҷараёни идоракунии шикоят
Дар доираи Ҳадафи Рушд ва Риҷати Идоракунии Шарикӣ, ҳадафи он таъмини ҳалли зуд ва баландсифат ба хоҳишҳо ва шикоятҳои мизоҷони мо, ки онҳо ба мо тавассути каналҳои гуногун интиқол медиҳанд.
Гирифтани шикоятҳо
Барои фармоишгарони мо каналҳои гуногун мавҷуданд, ки хоҳишу шикояти худро мерасонанд. 444 00 88 Маркази тамос, 7588 Хадамоти паёмҳои кӯтоҳ, info@istanbul-ulasim.com.t аст суроғаи почтаи электронӣ, http://www.istanbul-ulasim.com.trinternet вебсайт, замимаи Metro Istanbul барои телефонҳои интеллектуалӣ таҳия шудааст, Ҷадвали Сафед ИББ, Қуттиҳои арзу шикоятҳо дар истгоҳҳо, шабакаҳои ВАО иҷтимоӣ (Twitter @istanbul_ulasim / Facebook http://www.facebook.com/istanbululasim) ва онҳо метавонанд бо рақами факси 0212 568 89 00 фикру андешаҳои худро бо мо мубодила кунанд. Барномаҳо аз каналҳои гуногун ворид карда мешаванд ва дар як система ҷамъ карда мешаванд ва ба дархост аз ҷониби Дафтари матбуот ва робита бо ҷомеа посух дода мешавад. Барои интиқоли барномаҳо дар каналҳои дахлдор инфрасохтори зарурӣ ташкил карда шудааст ва мунтазам такмил дода мешавад.
Хулоса ва ҷавоб
Барномаҳо аз ҷониби гурӯҳҳои таҷрибанок ба таври зудтар баррасӣ ва ҳал карда мешаванд ва ба мизоҷони мо пешниҳод карда мешавад. Гурӯҳҳои дахлдор дар барномаҳои мунтазами рушд ва барномаҳои омӯзишӣ бо мақсади ҳалли шикоятҳо дар роҳи зуд, дақиқ ва мизоҷ ба роҳ монда мешаванд. Ҳадафи мо ин аст, ки ба зудӣ интизори арзони дархосткунанда бо эътимод. Бо ин мақсад, ҳар як шикоят бодиққат ва бодиққат аз ҷониби воҳидҳои дахлдор тафтиш карда мешавад ва ҳалли он дар натиҷаи санҷиши мазкур пешниҳод мешавад.
Сабти ном
Ҳамаи дархостҳои пешниҳодшуда сабт карда мешаванд. Рӯйхати гирифташуда ба таври муфассал баррасӣ карда мешаванд ва раванди идоракунии дилхоҳ ва шикоят такмил меёбад. Ҳангоми шикоятҳое, ки ба Маркази дархостдиҳӣ пешниҳод карда мешаванд, Роҳбари Муносибати ҷамъиятӣ рақами пайгирии рамзиро ба мизоҷоне, ки дархостҳои худро ба қайд гирифтаанд, фиристода, почтаи электронӣ ба мизоҷон фиристода мешавад. Бо ин рақам, дархосткунанда метавонад вазъи шикоятҳояшро пайгирӣ намояд. Барои барномаҳое, ки тавассути SMS ирсол гардидаанд, иттилооте, ки аз пешниҳоди гирифташуда тавассути SMS интиқол дода мешаванд.
Таҳқиқ ва тафсилоти муфассал
Мақсади мо ин аст, ки арвоҳи аввал ва дар канали якум ҳал карда шаванд. Дар ҳолатҳое, ки тафтиши муфассалро талаб мекунад, он ба қисмҳои дахлдор мувофиқи мавзӯи шикоят интиқол дода мешавад ва ҳалли он ба аризадиҳанда аз тарафи қабулкунандагон фиристода мешавад. Дар чунин мавридҳо, мизоҷон дар бораи мӯҳлати ҳалли ҳалшаванда ва чӣ гуна пайравӣ кардани ариза дар давоми ин мӯҳлат огоҳ карда мешаванд. Барномаҳо аз ҷониби ходимони муносибатҳои ҷамъиятӣ, ки мутахассисон дар соҳаи худ дар маркази хизматрасонии мо ҳал карда шудаанд. Дар ҳолатҳое, ки ҳалли пурраи тафтишоти муфассалро талаб мекунад, ариза ба мутахассисони шӯъбаи дахлдор равона карда шудааст ва ҳалли ин ҷо оварда шудааст.
Бештар такмилдиҳӣ
Раванди идоракунии шикоятҳои Истанбул мехоҳанд, ки раванди идоракунии шикоятҳо ва истифодаи система мунтазам тафтиш карда шаванд, то муайян кардани минтақаҳое, ки барои беҳбуд ва баланд бардоштани самаранокии фаъолияти онҳо хабар дода мешаванд ва мунтазам беҳтар карда шаванд. Амалҳои ислоҳӣ ва пешгирикунанда гирифта шудаанд ва ба равандҳои пешгирӣ намудани такрори шикоятҳо дохил карда шудаанд. Масъалаҳое, ки мизоҷони мо пешниҳод мекунанд, аксари шикоятҳо мунтазам назорат мешаванд ва корҳо оид ба беҳтар намудани он анҷом дода мешаванд.
Маълумоти муфассалро барои ...
НОҲИЯИ ФАРХОР
Маблағи пулакӣ ва пурраи пулакӣ барои интиқоли воситаҳои нақлиёти автомобилӣ дар ДТТ ва 12.10.2012 / 2012 аз Иҷлосияи умумии генералӣ
КАРД
PRICE ($)
PRICE PRICE (TL)
1 FULL RIDING
1,75
1,75
2 FULL RIDING
1,75
3,50
3 FULL RIDING
1,75
5,25
5 FULL RIDING
1,75
8,75
10 FULL RIDING
1,75
17,50
20 FULL RIDING
1,75
35
Департаменти 1 RECING DISCOUNT
1,30
1,30
Департаменти 2 RECING DISCOUNT
1,30
2,60
Департаменти 5 RECING DISCOUNT
1,30
6,50
Департаменти 10 RECING DISCOUNT
1,30
13
Департаменти 20 RECING DISCOUNT
1,30
26
МУНОСИБАТҲОИ ИНТИХОБОТ EGO BUS Пардохтҳо
НОМИ маҳаллӣ
БРФК
донишҷӯён
Анклаваторон
1,75
1,30
КАЗОН
2,75
1,30
бар
2,40
1,30
ELMADAG
2,50
1,30
YEŞİLDERE
2,50
1,30
дар асоси
3,50
1,65
BASIC - SİNCAN
2,90
1,65
AKYURT
2,30
1,30
AYAŞ
3,80
2,10
бибинам
4,10
1,50
Bezirhane
3,80
1,45
KALECIK
5,00
2,85
қалъае,
3,35
2,60
ГЛЛКАСИ - СЕМЕЛАМА
2,25
1,30
ГЛЛБСИЯ - БУЗИРХОН
2,25
1,30
GÜZELYURT - ВИРГИН (Линзаи Зан)
2,40
1,30
SİRKELİ
2,40
1,30
HASANOĞLAN
2,30
1,30
Аваллин эзоҳро диҳед