Дар доираи лоиҳаи "Муносибат ба маъюбон ва муошират бо маъюбон" дар ҳамкорӣ бо Раёсати генералии TCDD Taşımacılık AŞ ва Конфедератсияи маъюбони Туркия ва ҳамоҳангсозии шӯъбаи мусофиркашонии мо, тренинг барои кассаи мо Кормандони масъули фурӯши чиптаҳо ва хадамоти машваратӣ дар толори таълимии ATG рӯзи душанбе, 27 феврал дода шуданд.
Дар доираи тренинг баланд бардоштани сифати хизматрасонӣ ба ҳамаи маъюбон, бахусус шахсони дорои нуқсони шунавоӣ ба кассаҳо ва кормандони назорати билет, ки бо мусофирон дар тамоси як ба як буда, ҳамчун чеҳраи намоёни Муассиса.
Директори генералии TCDD Taşımacılık AŞ, системаи роҳи оҳан ва роҳи оҳани шаҳрӣ ва хидматрасонии мусофирбарро бо фаҳмиши хидматрасонии инсон нигаронидашуда ва баробар ташкил дод, то хидматрасонии дастрасро барои ҳама шаҳрвандон, баланд бардоштани сифати хидматрасонии нақлиёт барои шахсони маъюб ва барномаҳои омӯзишӣ, ки пас аз Эскишеҳир ва Истамбул дар Анкара гузаронида шуд, барои кормандон идома дорад.
Дар ин замина, ӯ ҳамроҳ бо мудири кулли Уфук Ялчин ва раиси Конфедератсияи маъюбони Туркия Юсуф Челебӣ аз толори тамринии Анкара дидан карда, бо ҳайати кормандон мулоқот анҷом дод.
Мо аз роҳи оҳан дар нақлиёт хушҳолем
Раиси Конфедератсияи маъюбони Туркия Юсуф Челебӣ ба онҳое, ки бар асари офати зилзилае, ки ахиран аз сар гузаронидаем, ҷони худро аз даст доданд, раҳмати Худо ва ба осебдидагон шифои зудтар таманно карда, суханашро идома дод:
«Ҳамаи одамон бо як ҳуқуқ ба ҷаҳон меоянд. Мо ҳамчун маъюбон ҳамон ҳуқуқҳоеро дорем, ки ҳама доранд. Ин тренинг барои кӯмак ба маъюбон ҳам дар татбиқи қоидаҳо ва ҳам омӯхтани тарзи ин кӯмак бидуни эҳсос муфид хоҳад буд. Ман мехоҳам ба Вазири нақлиёт ва инфрасохтор Адил Караисмайлоғлу, ки ин тренингҳоро дастгирӣ карданд ва Уфук Ялчин, мудири кулли нақлиёти TCDD ташаккур мегӯям. Дар доираи ҷомеаи нақлиётӣ, мо аз сафарҳои худ тавассути роҳи оҳан лаззат мебарем. Роҳҳои оҳани мо бо кормандони худ, сифати хизматрасонӣ ва чораҳои андешидашуда дастрастар шуданд.”
Роҳҳои оҳани мо барои ҳама шаҳрвандон кор мекунанд, то иншооти дастрас дошта бошанд
Директори генералии мо Уфук Ялчин бо зикри он ки дар рӯзи 21-уми офати зилзила, ки кишвари моро сахт андӯҳгин кардааст, шабу рӯз бо тамоми роҳи оҳан кор мекунанд, то захмҳои моро бо ягонагӣ ва ҳамбастагӣ шифо бахшанд, ба шаҳрвандони даргузашт раҳмати Худоро таманно кард ба сабаби зилзила ва зуд шифо ёфтани осебдидагон. Орзу мекард, ки чунин дард дигар такрор нашавад.
Менеҷери генералии мо Уфук Ялчин суханони худро чунин идома дод: "Мо барои ҳама шаҳрвандоне, ки ниёзҳои гуногун доранд, аз банақшагирии сафарҳо то харидани чиптаҳо, интиқол ба истгоҳҳо ва истгоҳҳо, савор шудан ба мошинҳо, бароҳат сафар кардан" хидмати мизи норинҷӣ" -ро анҷом медиҳем. ва дар охири сафар бароҳат ба хонаҳояшон бармегарданд. Илова бар ин, барои баланд бардоштани сифат омӯзиши кормандони мо идома дорад».
Менеҷери генералии мо Ялчин бо таъкид бар аҳамияти қонеъ кардани интизориҳо тавассути баланд бардоштани сифати хидматрасонӣ ба шаҳрвандони дорои ниёзҳои махсус ва ҳамаамон бо хусусиятҳои гуногун офарида шудаем, гуфт: "Барои мо як хушнудии махсус аст, ки хидматрасонии мо барои маъюбон ба чеҳраашон табассум. Сатҳи хидматрасонии мо дар сатҳи муайян аст. Танҳо ба шарофати ин тренингҳо мо метавонем онро дар он сатҳ нигоҳ дорем ва ба пеш ҳаракат кунем. Мо ин тренингҳоро идома медиҳем. Пас аз Истамбул, Эскишехир, мо онро дар Анкара анҷом медиҳем. Ман мехоҳам ба дастаи арзишманди худ, ки омӯзиши марбут ба ин тренингҳоро анҷом доданд, ташаккур мегӯям. Дар таҳсилатон барору комёбиҳо таманно дорам». гуфт.