İZDENİZ A.Ş., ки флоти худро бо киштиҳои муосир нав кард, дар пурсиши қаноатмандӣ бо мусофирон баҳои баланд гирифт. 83 фоизи иштирокчиёни пурсиш, ки дар якҷоягӣ бо Донишгоҳи Докуз Сентябр гузаронида шудааст, изҳор доштанд, ки аз сифати хидматрасонии муниципалитет дар нақлиёти баҳрӣ қаноатманданд.
İZDENİZ A.Ş., ширкати масъули ҳамлу нақли баҳрии Муниципалитети Измир, сифати хидматрасонии худро бо киштиҳои муосир ва аз ҷиҳати экологӣ тоза, ки ба парки худ илова кардааст, афзоиш дод. Ин икдом бевосита дар каноатмандии сокинони Измир ифода ёфт. Натиҷаҳои пурсиши охирине, ки бо шаҳрвандоне, ки сафарҳои баҳриро барои нақлиёти шаҳрӣ бартарӣ медиҳанд, барои İZDENİZ хеле мусбат буданд. 56 дарсади мусофироне, ки дар пурсиш бо Донишгоҳи Докуз Юлюл ширкат карданд, сифати хидматрасониро хуб ва 27 дарсад хеле хуб арзёбӣ кардаанд. Ҳамин тариқ, сатҳи қаноатмандии сокинони Измир аз хидматҳои İZDENİZ ба 83 фоиз расид.
Киштихои Измир замонавй ва бехатаранд
Таъсири мусбати киштиҳои круизӣ аз карбон, ки аз ҷониби муниципалитет ба истифода дода шудааст, ба натиҷаҳои пурсиш мушоҳида карда шуд. Он инчунин ба бахши "андешаҳо" -и пурсиш дохил карда шуд, ки киштиҳои нав таҷҳизоти замонавӣ доранд ва İZDENİZ бо пешниҳоди сохтори касбии кадрӣ шахсияти корпоративии худро мустаҳкам кардааст. Илова бар ин, муайян карда шуд, ки мусофироне, ки İZDENİZ-ро афзалтар донистанд, интиқоли баҳриро бартарӣ доданд, зеро он ба интизориҳои онҳо дар бораи эътимоднокӣ мувофиқтар буд.
22 савол дода шуд
Тадқиқотҳо тавассути мусоҳиба бо мусофирон рӯ ба рӯ дар хати паром гузаронида шуданд. Дар пурсиш, ки бо 7 мусофире, ки аз 1038 пирс дар Измир бо паромҳои автомобилӣ, катамаранҳо ва моторҳои мусофирбар сафар мекунанд, 22 савол дар бораи ҳолати ҷисмонии киштиҳо ва андозаҳои эътимоднокӣ, рафтори кормандон, эътимод ва ҳамдардӣ дода шуданд.
Сифати комил
İZDENİZ, ки қаноатмандии мусофиронро босуръат афзоиш дод, ба Системаи ҳамгирошудаи идоракунӣ гузашт ва хидмати босифати нақлиёти худро бо 2017 ҳуҷҷат дар моҳи апрели соли 4 ба қайд гирифт. İZDENİZ, ки ҳуқуқи гирифтани шаҳодатномаҳои идоракунии қаноатмандии муштариён ва идоракунии шикоятҳои 10002, системаи идоракунии муҳити зист 14001 ва системаи менеҷменти сифат 9001 аз TSE буд, аввалин ва ягона муассиса дар бахши хидматрасонии нақлиёт дар Туркия буд, ки ҳуқуқи гузаштан ба системаи ҳамгирошудаи идоракуниро дорад. бо сертификати байналмилалии IQ Net.
Аваллин эзоҳро диҳед